rectangle noir a l impression et numerisation

bonjour à toutes et a tous,

lorsque je veux scanner ou imprimer un document, un carré gros rectangle noir apparait sur l ecran dans l aperçu et sur le document imprimé. et plus j imprime plus le rectangle grandit.quelqu un a t il deja eu ce probleme? ( par contre lorsque l imprime un document que j ai dans mes dossiers sur mon ordi c est bon il n y a pas de rectangle noir).

merci par avance de votre réponse.

CL